↬ Trocas e reenvio serão feitos gratuitamente nos seguintes casos:
↬ Danos causados pelo transporte do livro, como arranhões e amassados, não configuram troca ou reenvio. Pequenos defeitos gráficos, como resquícios de cola, verniz/efeitos especiais aplicados um pouco fora da base e páginas com as pontas unidas, por exemplo, também não configuram troca nem reenvio, considerando que os livros são feitos através de processos industriais e não artesanais, em grandes quantidades, é legamente aceitável que o acabamento não seja 100% perfeito.
↬ Erros no endereço ou pacotes que não são retirados na agência dos Correios, somente poderão ser reenviados mediante pagamento de novo frete pelo comprador que, por erro próprio, não recolheu o pacote ou errou o endereço.
↬ Em decorrência dos livros serem feitos por encomenda, o cancelamento do seu pedido só será possível durante a pré-venda e, após o fim da pré-venda, somente no caso do prazo de 90 dias para o envio não ser cumprido.
↬ Pedidos regulares podem ser cancelados enquanto não estiverem marcados como embalados no site.
